餐飲店排隊(duì)叫號系統(tǒng)

我們可以在店內(nèi)，在手機(jī)上通過移動互聯(lián)網(wǎng)的方式使用“排隊(duì)叫號系統(tǒng)”，在顧客需要辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)的時候，店員就會通過手機(jī)端去為其辦理業(yè)務(wù)。 如果是在飯點(diǎn)或者節(jié)假日高峰時期，也可以通過“排隊(duì)叫號系統(tǒng)”去幫助顧客快速解決排隊(duì)問題。 我們再看“排隊(duì)叫號系統(tǒng)”中的一個小功能，就是提供會員積分服務(wù)；這一項(xiàng)可以幫助商家和用戶提升餐廳的整體形象和知名度。 我們來看下具體的使用場景：

1、傳統(tǒng)餐飲行業(yè)在顧客需要辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)時，需要排隊(duì)等候，一般為30-40分鐘不等；
但是使用排隊(duì)叫號系統(tǒng)，則可以有效減少顧客等待時間，一般在10-15分鐘不等；

2、傳統(tǒng)餐飲行業(yè)，如果遇到飯點(diǎn)或者節(jié)假日高峰期，顧客需要排隊(duì)等候，那么就需要花費(fèi)一定的時間去等待，顧客可能會覺得非常的不爽； 而使用排隊(duì)叫號系統(tǒng)則可以有效避免這種情況的發(fā)生；

3、傳統(tǒng)餐飲行業(yè)在遇到節(jié)假日或者飯點(diǎn)高峰期時，餐廳里面往往會出現(xiàn)排隊(duì)等待的現(xiàn)象，顧客非常容易出現(xiàn)煩躁的情緒和心理； 但是使用了排隊(duì)叫號系統(tǒng)以后，就可以有效解決這一類問題；

4、傳統(tǒng)餐飲行業(yè)在使用了排隊(duì)叫號系統(tǒng)以后，在一定程度上可以提高餐廳和消費(fèi)者之間的粘性和滿意度；

5、使用排隊(duì)叫號系統(tǒng)以后能夠幫助商家快速吸引更多的客戶群。

二、如果是顧客在用餐時發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好，也會對商家的形象和信譽(yù)產(chǎn)生影響。
我們再看“排隊(duì)叫號系統(tǒng)”的具體功能： 在手機(jī)端使用排隊(duì)叫號系統(tǒng)，可以幫助商家去幫助顧客快速解決排隊(duì)問題，提升餐廳的整體形象和知名度。 我們再來看“掃碼點(diǎn)餐”的功能設(shè)計(jì)： 這個功能可以幫助商家去快速解決就餐高峰期的點(diǎn)餐難問題。 顧客點(diǎn)完單后在使用手機(jī)端掃碼，再輸入自己喜歡吃的菜，然后在點(diǎn)擊完成點(diǎn)餐，這個過程是非常快的，只需要2-3分鐘就可以實(shí)現(xiàn)。 另外，“掃描點(diǎn)餐”還可以幫助商家去節(jié)省人工成本，

三、通過“排隊(duì)叫號系統(tǒng)”，顧客可以通過手機(jī)端看到自己的排隊(duì)信息，知道自己正在辦理的業(yè)務(wù)；
我們來看下顧客在等待叫號的過程中，會不會影響到其他顧客的就餐體驗(yàn)，這一點(diǎn)是需要考慮進(jìn)去的。 如果我們讓所有顧客都知道自己正在等待排隊(duì)辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)，那么就是對商家和其他消費(fèi)者不公平的一件事情。 所以“排隊(duì)叫號系統(tǒng)”會通過大數(shù)據(jù)分析用戶所在位置，并對他們進(jìn)行推送提醒； 通過排隊(duì)叫號系統(tǒng)，顧客可以知道自己在店內(nèi)是什么時間段和什么情況下在排隊(duì)； 還可以通過手機(jī)端了解自己的排隊(duì)信息等情況，以便下次有需要辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)時，可以及時來店內(nèi)辦理。 因此我們也看到“排隊(duì)叫號系統(tǒng)”其實(shí)是具有很大優(yōu)勢的。